Política de Privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2026

A Raspshot ("nós", "nosso") opera a plataforma disponível em raspshot.com.br. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Dados que coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes dados:

Dados de cadastro: nome, e-mail, número de WhatsApp e dados de pagamento fornecidos no momento do cadastro.
Fotos e mídias: as fotos dos seus produtos que você nos envia (por aplicativos de mensagem como Telegram ou WhatsApp, ou por upload) ou que você seleciona para compartilhar conosco. As imagens são processadas pela IA para identificar o produto e gerar a legenda, e não são armazenadas permanentemente em nossos servidores após a publicação.
Dados das redes sociais: acesso à sua conta Instagram Business para publicar conteúdo aprovado por você. Não armazenamos credenciais de senha, apenas tokens de acesso revogáveis.
Dados da sua loja online: quando você conecta sua loja (ex.: Nuvemshop), acessamos e gerenciamos o catálogo de produtos (nome, descrição, preço, variantes, imagens) para cadastrar e atualizar produtos em seu nome, sempre com a sua aprovação. Não acessamos nem armazenamos dados de pagamento dos clientes finais da sua loja.
Dados de uso: logs de interação com a plataforma para fins de melhoria do serviço e suporte técnico.

2. Como usamos seus dados

Identificar produtos em fotos e gerar legendas personalizadas com IA.
Publicar conteúdo aprovado por você no Instagram.
Cadastrar e atualizar produtos na sua loja online (ex.: Nuvemshop), em seu nome e com a sua aprovação.
Enviar notificações e relatórios de performance via WhatsApp ou e-mail.
Melhorar continuamente os algoritmos de classificação de produto e geração de texto.
Oferecer suporte técnico e atender solicitações dos usuários.

3. Uso de APIs de terceiros

O Raspshot integra APIs de terceiros sujeitas às suas próprias políticas de privacidade:

Google Photos Picker API (opcional): caso você opte por importar fotos do seu Google Fotos, utilizamos o Google Photos Picker, em que você seleciona manualmente quais fotos compartilhar conosco. Acessamos apenas as fotos que você seleciona, nunca a sua biblioteca completa. Consulte a Política de Privacidade do Google.
Meta (Instagram Graph API): utilizamos tokens de acesso para publicar conteúdo aprovado por você. Consulte a Política de Privacidade da Meta.
Nuvemshop API: utilizada para ler e gerenciar o catálogo de produtos da sua loja (criar, atualizar, publicar), sempre com a sua aprovação. Consulte os Termos da Nuvemshop.
Anthropic (Claude AI): utilizamos a API da Anthropic para geração de texto (legendas). Imagens são enviadas apenas para processamento pontual e não são retidas pela Anthropic para treinamento sem consentimento expresso. Consulte a Política de Privacidade da Anthropic.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas:

Com as APIs de terceiros listadas na seção 3, necessárias para a operação do serviço.
Por exigência legal ou ordem judicial.
Para proteção dos direitos, propriedade ou segurança da Raspshot e de seus usuários.

5. Retenção de dados

Fotos: processadas em tempo real e não armazenadas permanentemente após a publicação.
Dados de cadastro: retidos enquanto a conta estiver ativa.
Tokens de acesso: armazenados de forma segura e revogados automaticamente ao desconectar a integração.
Após cancelamento da conta: dados excluídos em até 30 dias, exceto quando exigido por lei.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), armazenamento seguro de tokens com criptografia em repouso (AES-256) e controles de acesso restritivos. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados conforme exigido por lei.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar os dados que armazenamos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: privacidade@raspshot.com.br

8. Cookies

Nosso site utiliza apenas cookies técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários ativos sobre alterações significativas via e-mail ou WhatsApp com pelo menos 15 dias de antecedência.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: privacidade@raspshot.com.br
Raspshot — raspshot.com.br